Política de Frete e Entrega

Política de Frete e Entrega

Na Pet Pimpão, nosso compromisso é entregar os produtos do seu pet com agilidade, segurança e transparência. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio:

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, levamos de 0 a 2 dias úteis para separar, embalar e coletar o seu pedido. Este prazo já está incluso na estimativa de entrega visualizada no momento do checkout.

2. Modalidades de Envio

Trabalhamos com duas formas de entrega para melhor atender você:

• Motoboy: Entregas realizadas exclusivamente para os bairros: Andaraí, Grajaú, Vila Isabel e Tijuca.

• Retirada em Loja: Você pode retirar seu pedido em nossa unidade física sem custo de frete.

  • Endereço: Rua Paula Brito, 51 - Loja 51 F, Andaraí, Rio de Janeiro, RJ.

  • Horário: Segunda a sexta, das 09h às 19h; Sábados, das 09h às 14h.

3. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no peso total dos produtos e no CEP de destino. Eventuais promoções de Frete Grátis serão aplicadas conforme as regras vigentes anunciadas em nossos banners principais.

4. Tentativas de Entrega

É indispensável que haja alguém no local para receber a mercadoria.

• Motoboy: Em caso de ausência, o pedido retorna à loja e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Pet Pimpão não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do endereço pelo cliente. Caso o pacote retorne por este motivo, o valor do novo frete será de responsabilidade do comprador.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nosso suporte:

• Telefone/WhatsApp: (21) 98669-4545

• E-mail: contato@petpimpao.com.br