Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PET PIMPÃO 

A Pet Pimpão valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, garantindo total transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as políticas do Google Shopping, Meta Ads e marketplaces parceiros.

Ao acessar nosso site ou realizar qualquer compra, o usuário concorda com os termos desta Política.


1. DADOS COLETADOS

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento correto da loja, processamento de pedidos e entrega dos produtos:

  • Nome completo;

  • CPF ou CNPJ (obrigatório para emissão de nota fiscal);

  • Endereço completo para faturamento e entrega;

  • E-mail;

  • Telefone/WhatsApp;

  • Dados de pagamento (processados por intermediadores de pagamento seguros, sem armazenamento de dados sensíveis em nossos servidores);

  • Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, data e horário de acesso;

  • Dados de navegação e comportamento coletados por meio de cookies e pixels de rastreamento.


2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados são utilizados exclusivamente para:

  • Processamento e entrega dos pedidos;

  • Comunicação com o cliente sobre compras e atendimento;

  • Emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações legais;

  • Processamento de pagamentos por intermediadores homologados;

  • Prevenção de fraudes;

  • Melhoria da experiência do usuário;

  • Ações de marketing, remarketing e anúncios personalizados (Google e Meta), mediante consentimento;

  • Cumprimento de exigências das plataformas de anúncios e vendas.

A Pet Pimpão não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais para fins comerciais indevidos.


3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação da loja, com:

  • Plataformas de pagamento;

  • Transportadoras e empresas de logística;

  • Sistemas de emissão de nota fiscal;

  • Plataformas de anúncios (Google, Meta);

  • Marketplaces parceiros;

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança da informação.


4. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

  • Funcionamento correto do site;

  • Análise de tráfego e desempenho;

  • Personalização de anúncios;

  • Ações de remarketing no Google e Meta;

  • Otimização da experiência do usuário.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser limitadas.


5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Pet Pimpão adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

  • Certificado de segurança SSL;

  • Criptografia de dados;

  • Servidores seguros;

  • Controle restrito de acesso às informações.

Os dados são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais e operacionais.


6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O titular dos dados pode, a qualquer momento:

  • Acessar seus dados pessoais;

  • Corrigir informações;

  • Solicitar exclusão dos dados, quando permitido por lei;

  • Revogar consentimentos;

  • Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados.

As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais da Pet Pimpão.


7. LINKS EXTERNOS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para plataformas externas. A Pet Pimpão não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros, sendo recomendada a leitura das políticas próprias dessas plataformas.


8. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para garantir conformidade com leis, normas das plataformas de anúncios e marketplaces. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.


9. DADOS DE CONTATO (EXIGÊNCIA DE PLATAFORMAS DE ANÚNCIOS)

Para fins de transparência e atendimento às políticas do Google, Meta e marketplaces:

E-mail: lojaintegrada@petpimpao.com.br
Telefone/WhatsApp: (21) 98669-4545
Endereço: Rua Paula Brito, 51 – Loja F, Andaraí, Rio de Janeiro, RJ – CEP 20541-190


10. CONSENTIMENTO

Ao continuar utilizando o site da Pet Pimpão, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade, autorizando o tratamento de seus dados conforme descrito neste documento.

Sobre a loja

A Pet Pimpão nasceu de um sonho simples, mas cheio de amor: criar um espaço onde tutores encontrassem tudo o que precisam para oferecer mais saúde, alegria e bem-estar aos seus cães e gatos. Desde o início, acreditamos que cada pet é único e merece cuidados especiais, por isso construímos nossa jornada focada em qualidade, carinho e confiança. Seja bem-vindo à Pet Pimpão — onde quem ama, cuida.

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